سياسة الإرجاع والاستبدال

في ساريت فاشنز، نفخر بتقديم ملابس رياضية أنيقة عالية الجودة ومصممة خصيصًا حسب الطلب. ولأن منتجاتنا تُصنع حسب الطلب، فإننا نلتزم بالمعايير التالية لضمان الجودة والشفافية لعملائنا.

القسم 1: سياسة الإرجاع

لا نقبل المرتجعات أو نصدر المبالغ المستردة أو نقدم بدائل إلا في حال كانت المنتجات التي استلمتها تالفة أو معيبة أو بها خطأ واضح في الطباعة أو التصنيع. لإتمام عملية الإرجاع بنجاح، يجب أن تكون المنتجات:

  • نافذة مدتها 30 يومًا: يتم الإبلاغ عن ذلك في غضون 30 يومًا من تاريخ تسليم المنتج.
  • دليل مصور: يتم تقديم دليل فوتوغرافي واضح على العيب أو الضرر.
  • خيارات الحل: في حال التحقق من الأمر، سنقوم بترتيب استبدال المنتج. لا داعي لإعادة المنتجات المادية بالبريد.

يرجى الملاحظة: لا نقدم عمليات إرجاع أو استرداد الأموال في حالة ندم المشتري، أو الطلبات غير المقصودة، أو اختيار المقاسات غير الصحيحة.

القسم 2: عمليات التبادل

يتم إنتاج كل قطعة على حدة حسب الطلب. لا يمكننا الاحتفاظ بمخزون قياسي لتغيير المقاسات. يرجى مراجعة ما يلي قبل تقديم طلبك:

  • إرشادات المقاسات: ننصح بشدة بمراجعة جداول المقاسات بعناية قبل إتمام عملية الشراء لضمان المقاس المناسب.
  • عمليات التبادل التالفة: إذا وصل المنتج تالفًا أو غير صحيح، فسنقوم باستبداله بالمقاس أو المواصفات الصحيحة.
  • المنتجات المعروضة للبيع النهائي: لا يمكن استبدال منتجات الملابس المصممة خصيصًا لتناسب المقاس أو المختارة بشكل خاطئ.

للحصول على المساعدة، تواصل مع فريق الدعم العالمي لدينا عبر البريد الإلكتروني:

الهواتف: